Huduma zinahitaji kusawazishwa, na vipimo vya huduma ni kanuni za maadili zinazoongoza watu na pia sifa za tabia za watu.Biashara iliyojaa nguvu na uchangamfu lazima kwanza iwe na mfumo wake wa kipekee wa huduma.
Ili kutambua kwa kweli madhumuni ya "kuwahudumia watumiaji, kuwajibika kwa watumiaji, na kuwaridhisha watumiaji", Hongyan Electric inatoa ahadi zifuatazo kwa watumiaji kuhusu ubora wa bidhaa na huduma:
1. Kampuni yetu inahakikisha kwamba viungo vyote vya uzalishaji vitatekelezwa kikamilifu kwa mujibu wa mfumo wa uhakikisho wa ubora wa ISO9001.Haijalishi katika mchakato wa kubuni bidhaa, utengenezaji na ukaguzi wa bidhaa, tutawasiliana kwa karibu na watumiaji na wamiliki, kutoa maoni kuhusu taarifa muhimu, na kuwakaribisha watumiaji na wamiliki kututembelea wakati wowote Mwongozo wa ziara ya Kampuni yetu.
2. Vifaa na bidhaa zinazosaidia miradi muhimu zimehakikishiwa kutolewa kulingana na mahitaji ya mkataba.Kwa wale wanaohitaji huduma za kiufundi, wafanyakazi wa kitaalamu wa huduma ya kiufundi watatumwa kushiriki katika kukubalika kwa kufungua na kuongoza kazi ya ufungaji na kuwaagiza mpaka vifaa vifanye kazi ya kawaida.
3. Dhamana ya kuwapa watumiaji huduma bora za kabla ya mauzo, mauzo na baada ya mauzo, kutambulisha kwa kina utendakazi na matumizi ya bidhaa kwa watumiaji kabla ya mauzo, na kutoa taarifa muhimu.Inalazimika kualika upande wa mahitaji kushiriki katika ukaguzi wa kiufundi wa mtoa huduma inapohitajika.
4. Kulingana na mahitaji ya watumiaji, kuandaa mafunzo ya biashara juu ya ufungaji wa vifaa, kuwaagiza, matumizi na teknolojia ya matengenezo kwa mnunuzi.Tekeleza ufuatiliaji wa ubora na ziara za watumiaji kwa watumiaji wakuu, na uendelee kuboresha utendaji wa bidhaa na ubora wa bidhaa kulingana na mahitaji ya mtumiaji kwa wakati ufaao.
5. Miezi kumi na miwili ya uendeshaji wa vifaa (bidhaa) ni kipindi cha udhamini.Hongyan Electric inawajibika kwa matatizo yoyote ya ubora katika kipindi cha udhamini, na kutekeleza "dhamana tatu" (kurekebisha, kubadilisha, na kurejesha) kwa bidhaa.
6. Kwa bidhaa zaidi ya kipindi cha "Dhamana Tatu", imehakikishiwa kutoa sehemu za matengenezo na kufanya kazi nzuri katika huduma za matengenezo kulingana na mahitaji ya mtumiaji.Vifaa na sehemu za kuvaa za bidhaa hutolewa kwa punguzo la bei ya zamani ya kiwanda.
7. Baada ya kupokea taarifa ya tatizo la ubora iliyoonyeshwa na mtumiaji, fanya jibu ndani ya saa 2 au tuma wafanyakazi wa huduma kwenye eneo la tukio haraka iwezekanavyo, ili mtumiaji hajaridhika na huduma haitaacha.